Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності та Правила користування сайтом (далі — «Політика») визначають порядок обробки персональних даних ГО «Луганська обласна асоціація ветеранів та захисників України» (код ЄДРПОУ 46387287) (далі — «ми», «Асоціація», «Організація») під час використання вебсайту https://loavzu.org.ua (далі — «Сайт»), зокрема форм зворотного зв’язку та пов’язаних сервісів.

Політику підготовлено з урахуванням Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», інших актів законодавства України, а також із урахуванням загальновизнаних принципів захисту даних, сумісних із підходами GDPR (де це доречно).

Цей документ є інформаційним правовим повідомленням для користувачів Сайту і не замінює індивідуальну юридичну консультацію.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

ГО «Луганська обласна асоціація ветеранів та захисників України»
код ЄДРПОУ: 46387287
місцезнаходження: 65088, Одеська обл., м. Одеса, Люстдорфська дорога, буд. 90Г, кв. 177
електронна пошта: alex.bahtin2022@gmail.com
телефон: +38 (095) 890-20-11

З питань обробки персональних даних звертайтеся за зазначеними контактами.

2. Сфера застосування

Політика поширюється на:

відвідувачів і користувачів Сайту;
осіб, які надсилають форми зв’язку, звернення по допомогу, заяви про приєднання, партнерські пропозиції або підписку на новини;
осіб, які звертаються до нас електронною поштою, телефоном або через соціальні мережі, посилання на які розміщено на Сайті.

Політика не регулює сайти третіх осіб, на які можуть вести посилання з наших сторінок. Обробка даних на таких ресурсах здійснюється згідно з їхніми власними правилами.

3. Які персональні дані ми обробляємо

Залежно від характеру взаємодії ми можемо обробляти:

3.1. Дані, які ви надаєте добровільно

ім’я / прізвище та ім’я;
номер телефону та/або адресу електронної пошти;
населений пункт / регіон (якщо зазначено);
назву організації та контактну особу (для партнерських звернень);
тему / напрям звернення та текст повідомлення;
інформацію про бажаний спосіб долучення чи співпраці;
адресу e-mail для підписки на новини;
відомості про надання згоди на обробку персональних даних (за наявності відповідної позначки у формі).

3.2. Технічні дані, що збираються автоматично

IP-адреса;
відомості про браузер / user-agent;
дата і час надсилання форми;
базові серверні журнали, необхідні для безпеки та усунення збоїв.

3.3. Налаштування доступності на вашому пристрої

Якщо ви користуєтеся панеллю доступності, обрані параметри (розмір шрифту, контраст, підкреслення посилань, зменшення руху) можуть зберігатися у локальному сховищі браузера (loavzu_a11y). Ці налаштування залишаються на вашому пристрої й не надсилаються на наші сервери як персональний профіль.

3.4. Дані, які ми не просимо надсилати через відкриті форми Сайту

Просимо не надсилати через відкриті форми Сайту: паспортні дані, реквізити військового квитка / посвідчення, медичні документи, дані банківських карток, паролі та іншу особливо захищену / високочутливу інформацію. Якщо документи знадобляться згодом, відповідальна особа повідомить безпечніший спосіб їх передання.

4. Мета та підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

розгляд звернень і надання підтримки — отримання, опрацювання та відповідь на запити про допомогу, інформацію чи співпрацю (згода та/або дії, що передують укладенню правочину / законна діяльність громадської організації);
контакти щодо членства та волонтерства — розгляд заяв про приєднання або допомогу Асоціації (згода);
партнерські комунікації — оцінка та обговорення пропозицій співпраці (згода та/або законний інтерес у розвитку організації);
новини та оновлення — надсилання розсилки за умови підписки (згода; відкликати згоду можна в будь-який час, звернувшись до нас);
безпека Сайту та запобігання зловживанням — зокрема антиспам-заходи, CSRF-захист і аналіз технічних журналів (законний інтерес у захисті Сайту та користувачів);
статутна діяльність ГО та звітність — якщо обробка необхідна для виконання законної неприбуткової діяльності Асоціації та ведення обліку, передбаченого законодавством;
доступність інтерфейсу — збереження ваших налаштувань на пристрої (ваша дія / згода через панель доступності).

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень, що породжують для вас правові наслідки, і не продаємо персональні дані.

5. Файли cookie та подібні технології

На Сайті можуть використовуватися:

суворо необхідні сесійні технології (зокрема session cookie) для збереження мови, захисних токенів (CSRF), службових повідомлень і базової роботи Сайту;
локальне сховище браузера для налаштувань доступності — як зазначено вище.

Наразі на Сайті не використовуються сторонні рекламні трекери. Якщо згодом буде впроваджено аналітику чи інші необов’язкові cookie, ми оновимо цю Політику та, за потреби, запитаємо додаткову згоду.

6. Отримувачі та передання даних

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи Асоціації в обсязі, необхідному для виконання їхніх обов’язків. Дані з форм також можуть надходити на визначену службову адресу електронної пошти Асоціації.

Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає законодавство України, рішення суду чи уповноваженого органу, або якщо це необхідно для захисту прав, безпеки чи майна Асоціації, користувачів чи третіх осіб.

Якщо хостинг, поштові чи ІТ-підрядники обробляють дані за нашим дорученням, вони діють згідно з інструкціями та зобов’язаннями щодо конфіденційності / захисту даних. У разі транскордонного передання даних вживаються заходи, передбачені законодавством України.

7. Строки зберігання

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для цілей, зазначених у Політиці, зокрема:

звернення з форм — протягом часу, необхідного для опрацювання запиту та подальшої комунікації, а також протягом розумного архівного строку для звітності організації (зазвичай до 3 років, якщо довший строк не вимагається законом або триваючою справою);
e-mail підписки — до відкликання згоди або іншого припинення підписки;
технічні журнали — протягом обмеженого строку, потрібного для безпеки та діагностики;
налаштування доступності — до очищення сховища браузера або скидання налаштувань.

Після закінчення строку зберігання дані знищуються або знеособлюються, крім випадків, коли подальше зберігання вимагається законом.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

знати про факт обробки ваших персональних даних і одержувати відомості про таку обробку;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або неповних даних;
відкликати згоду на обробку (якщо обробка ґрунтується на згоді), без впливу на законність обробки до моменту відкликання;
вимагати видалення або обмеження обробки у випадках, передбачених законом;
заперечувати проти обробки з підстав, що стосуються вашої конкретної ситуації, якщо це застосовується;
звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та/або до суду.

Для реалізації прав напишіть на alex.bahtin2022@gmail.com з чітким формулюванням запиту. Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб запобігти несанкціонованому розкриттю даних.

9. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, співмірні з ризиками: обмеження доступу, HTTPS (за налаштуваннями хостингу), CSRF-захист форм, honeypot-поля проти спаму, обмежений доступ до адміністративної частини. Жоден спосіб передавання чи зберігання не є абсолютно безпечним; просимо не надсилати особливо чутливі документи через відкриті форми.

10. Дані дітей

Сайт не призначений для самостійного використання дітьми віком до 16 років. Якщо ви вважаєте, що ми отримали дані дитини без належних підстав, повідомте нас — ми вживемо відповідних заходів.

11. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Подальше користування Сайтом після публікації означає, що ви ознайомилися з оновленою Політикою. Істотні зміни щодо обробки на підставі згоди повідомлятимуться у випадках, передбачених законом.

Правила користування сайтом

12. Прийняття Правил

Отримуючи доступ до Сайту або користуючись ним, ви погоджуєтеся з цими Правилами користування та Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні — будь ласка, не користуйтеся Сайтом і не надсилайте форми.

13. Інформаційний характер матеріалів

Матеріали Сайту (новини, проєкти, документи, контакти, банківські реквізити для добровільних внесків тощо) публікуються з інформаційною метою у зв’язку зі статутною діяльністю Асоціації. Якщо прямо не зазначено інше, матеріали Сайту не є публічною офертою, юридичним висновком, медичною порадою чи зобов’язанням надати конкретну послугу.

14. Допустиме використання

Ви зобов’язуєтеся не:

використовувати Сайт незаконно або у спосіб, що завдає шкоди Асоціації, іншим користувачам чи третім особам;
намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, адмінпанелі, баз даних чи даних інших користувачів;
порушувати роботу Сайту (зокрема шляхом шкідливого ПЗ, надмірного автоматизованого збору даних або обходу засобів захисту);
надсилати через форми свідомо неправдиву, образливу, дискримінаційну чи іншу протиправну інформацію;
використовувати контактні дані з Сайту для спаму чи небажаної комерційної розсилки.

15. Форми та контент користувача

Ви відповідаєте за достовірність відомостей, які надсилаєте. Надсилаючи форму, ви підтверджуєте, що маєте право надавати ці дані, а повідомлення не порушує прав третіх осіб. Ми можемо відмовити в опрацюванні звернення, яке є неповним, образливим або не стосується діяльності Асоціації.

16. Інтелектуальна власність

Дизайн Сайту, тексти, логотипи, емблема, фотографії та інші матеріали охороняються законодавством про інтелектуальну власність і належать Асоціації або відповідним правовласникам. Копіювання, поширення чи комерційне використання без попереднього письмового дозволу заборонено, за винятком короткого цитування з обов’язковим посиланням на джерело для некомерційних інформаційних цілей.

17. Сторонні сервіси та посилання

На Сайті можуть бути посилання на соціальні мережі, карти чи інші зовнішні ресурси. Ми не відповідаємо за зміст, доступність чи практики конфіденційності сторонніх сервісів.

18. Добровільні внески

Банківські реквізити для підтримки призначені для добровільних безповоротних внесків на забезпечення статутної діяльності Асоціації. Просимо вказувати визначене призначення платежу. Асоціація не несе відповідальності за помилки платника під час переказу коштів.

19. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законодавством України, Асоціація не відповідає за тимчасову недоступність Сайту, технічні перерви, дії третіх осіб або рішення, які ви приймаєте виключно на підставі загальної інформації з Сайту. Жодне положення цих Правил не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити імперативними нормами права.

20. Застосовне право та спори

Ці Правила та Політика регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за потреби — у судах України відповідно до підвідомчості та підсудності.

21. Контакти

З питань Політики, Правил або персональних даних:

ГО «Луганська обласна асоціація ветеранів та захисників України»
e-mail: alex.bahtin2022@gmail.com
телефон: +38 (095) 890-20-11
адреса: 65088, Одеська обл., м. Одеса, Люстдорфська дорога, буд. 90Г, кв. 177